Kurumsal Bilgiler
ProxyNetice Hakkında
Destek Yükümlülüklerimiz
Proxynetic ve Sağlam Proxy müşteri destek hizmetlerimiz ve yükümlülüklerimiz
🛠️Destek Hizmetlerimiz
⏰7/24 Teknik Destek
- • Proxy bağlantı sorunları
- • Konfigürasyon yardımı
- • Hız ve performans optimizasyonu
- • IP değişim talepleri
💬Canlı Destek
- • Anında cevap garantisi
- • Uzman teknik ekip
- • Çoklu dil desteği
- • Ekran paylaşımı yardımı
📧E-posta Desteği
- • 2 saat içinde yanıt
- • Detaylı çözüm önerileri
- • Dokümantasyon paylaşımı
- • Takip numarası sistemi
📱WhatsApp Desteği
- • Hızlı iletişim kanalı
- • Görsel destek paylaşımı
- • Sesli mesaj desteği
- • Mobil uyumlu çözümler
📊Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)
99.9%
Uptime Garantisi
Aylık kesinti süresi maksimum 43 dakika
< 2 saat
Yanıt Süresi
Destek taleplerinde maksimum yanıt süresi
< 24 saat
Çözüm Süresi
Teknik sorunlar için maksimum çözüm süresi
⚖️Müşteri Yükümlülükleri
Kullanım Kuralları
- • Proxynetic ve Sağlam Proxy hizmetlerini yasal amaçlar için kullanmak
- • Spam, phishing veya zararlı aktivitelerde bulunmamak
- • Telif hakkı ihlali yapmamak
- • Diğer kullanıcıların hizmetlerini etkilememek
Teknik Gereksinimler
- • Güncel tarayıcı ve işletim sistemi kullanmak
- • Güvenlik yazılımlarını güncel tutmak
- • Proxy ayarlarını doğru yapılandırmak
- • Bağlantı sorunlarında ilk kontrolleri yapmak
📞Destek İletişim Kanalları
Acil Destek
📞 Telefon: +90 (850) 550 52 60
💬 WhatsApp: +90 (850) 550 52 60
🔴 Canlı Chat: 7/24 Aktif
Genel Destek
📧 E-posta: destek@proxynetic.com
🎫 Panel: my.proxynetic.com
📚 Dokümantasyon: docs.proxynetic.com